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匿名用戶
2020-09-03
轉(zhuǎn)換渠道，結(jié)合客戶類型和具體貸款產(chǎn)品提供多種轉(zhuǎn)換渠道。
(一)手機(jī)銀行。我行手機(jī)銀行將開啟定價基準(zhǔn)“一鍵轉(zhuǎn)換”功能(預(yù)計4月中旬上線，以實際上線時間為準(zhǔn))，支持客戶自助辦理定價基準(zhǔn)轉(zhuǎn)換。手機(jī)銀行辦理路徑：登錄中國工商銀行APP-最愛-全部-存貸款-利率基準(zhǔn)轉(zhuǎn)換-一鍵轉(zhuǎn)換。該功能主要面向個人客戶，方便快捷，推薦優(yōu)先選擇。
(二)網(wǎng)上銀行。我行將在網(wǎng)上銀行對客戶進(jìn)行彈窗提示(預(yù)計4月中旬上線，以實際上線時間為準(zhǔn))，客戶可根據(jù)提示內(nèi)容辦理定價基準(zhǔn)轉(zhuǎn)換。該功能主要面向辦理特定貸款產(chǎn)品的法人客戶，方便快捷，推薦優(yōu)先選擇。
(三)現(xiàn)場辦理。客戶可到貸款經(jīng)辦行現(xiàn)場協(xié)商辦理定價基準(zhǔn)轉(zhuǎn)換事宜。
匿名用戶
2020-09-03