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匿名用戶
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2025-03-28
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2021-08-15
兩分鐘以內(nèi)的情況
哈啰助力車的訂單在2分鐘之內(nèi)是不計(jì)費(fèi)，2分鐘之內(nèi)發(fā)現(xiàn)了異常，可以直接點(diǎn)擊“我要還車”進(jìn)行關(guān)鎖，重新選擇一輛正常的哈啰助力車出行。
超過兩分鐘的情況
如果訂單超過2分鐘，出現(xiàn)異常之后可以點(diǎn)擊小耳麥圖標(biāo)后選擇故障上報(bào)來進(jìn)行申報(bào)操作，如果系統(tǒng)判斷故障屬實(shí)會直接處理的。
如果是在快達(dá)到目的地時(shí)出現(xiàn)了這種情況的話，可以采用人工助力的方式。哈啰助力車的腳踏行駛能力良好，沒電也像自行車一樣好騎，經(jīng)過測試，30min腳踏騎行可以>10km。